不摆厚重深奥的医书典籍、不挂写着“妙手回春”的红色锦旗、不放与社会名流的“牵手合影”，作为一家私营医馆的“掌门人”，孔令谦对于办公室的“软装修”似乎低调了点儿。
穿夹克、留寸头、喝岩茶、抽中华，面对记者，他的“行头儿做派”似乎也与印象中那些天天白大褂，挂着模式化微笑的“医院负责人”的形象不太沾边儿。
然而，当记者与孔令谦交谈过后发现，对于他来说，那些外在的包装的确是多余的。
中医学术上的专业，商业判断上的精明，国学文化上的学识，已经让这个52岁的中年男人魅力四射，“孔医堂中医馆”在这样一位董事长的管理下，展现出的不仅仅是中医的博大精深，还有无法复制的深邃文化底蕴。
出身世家
京城四大名医后裔 曲折传承“国医”路
如果放在现在这个社会环境里，用现代的标准来评判，孔令谦本应是名副其实的“高富帅”。
爷爷孔伯华，医术高超，名列中国四大名医，曾担任毛泽东的保健医生。去世后，周恩来总理亲自担任治丧委员会主任委员，亲往寓所吊唁。其学术还被列为传统中医药项目入选北京市非物质文化遗产名录。父亲孔少华和几位伯父，也是我国著名的中医专家。
受到浓郁的中医文化熏陶，身为家中长子的孔令谦幼时的国学启蒙便是《三字经》、《百家姓》、《千字文》以及《药性赋》这类中医药著作。
子承父业，成为新一代名医本应是孔令谦早被规划好的人生轨迹。然而，一场“文革”却将这条直线变成了曲线。“14岁时，父亲入狱。家里还有弟弟妹妹，我是老大，只好辍学打工。钢筋工、水泥工，什么都干过。”说起那时的生活，如今的孔令谦虽然笑着回忆，语气也显得很淡然，但轻皱的眉宇却透露出沉重，“直到社会秩序正常后，我才又自己报考了高中，考了大学。”
或许是因为这段变故，让孔令谦在行医之路上绕了个弯。由于大学学的是经济管理，毕业后，他没有从事中医，而是迈进了IT界。从打工到自己做公司再到企业高管，孔令谦成为了一个成功的IT精英，一个成功的职业经理人，但似乎离中医越来越远。
就在孔令谦的事业做得风生水起的时候，一个意外让他停住了脚步，并毅然放弃了当时拥有的一切，转身回到了中医——这个本来就属于他的轨迹中来。2004年9月13日，67岁的孔少华因病去世。父亲的离世给他的打击很大。“像被刀刺了一样，突然就觉得应该要为父亲做点什么。”孔令谦说，几经考虑过后，他决定拿出当时的所有积蓄，在展览路创办了孔伯华医馆，用自己的方法开始延续发展父辈的理想。
人生转折
不惑之年再创业 精明成就“孔医堂”
谁会在不惑之年之后重新创业？又有谁真的能成功？对于孔令谦来说，这两个问题很好回答——我，孔令谦。
凭借着对中医文化的熟识和热爱，孔令谦十分清晰地规划出企业发展方向，依靠父辈在中医界的广泛人脉，他得到了很多前辈的支持和帮助，运用在IT界积累多年的经商经验，精准的商业判断为他赢得了更多的资本。
开设孔伯华医馆后，孔令谦一方面聘请京城四大名医后裔、传人及京城众多名老中医专家出诊，一方面做起了学术传承的工作。将父亲的经典医书全部出版，建立北京市中医药薪火传承3+3工程项目“孔伯华名家研究室”；并且成功列入北京市非物质文化遗产保护单位。孔伯华医馆在他有步骤有规划的经营下，很快就声名鹊起，成为当时京城最知名的私营中医医馆。
生意经
扩张不盲目 医馆打精品
如果说创办孔伯华医馆的初衷是为了缅怀父亲，那么随后在望京和五棵松开设的孔医堂医馆则是出于商业考虑。2010年9月，位于望京中心商业区、建筑面积达3500平米的孔医堂医馆正式开业，孔令谦将医馆名字统一为“孔医堂”，2011年，孔医堂五棵松馆开业。至此，孔令谦将自己的医馆开到了京城的东、中、西部，完成了北京市场的布局。
假如就此安定下来，孔令谦只需要保证3个医馆的正常运营，就可以衣食无忧了。又或者去其他城市或者其他国家开分店，让孔医堂变成跨省甚至跨国的连锁医馆？
这两种想法孔令谦都没有采纳。“安定维持、停止发展”显然不适用于这个中年还勇于创业的人，而大幅扩张却并不适合中医馆这种类型的企业。
“抛开每开一家医馆，就要租房、装修、组建管理团队这些必要投资不说，光是每家医馆的大夫，就没法保证。”孔令谦说，对于医馆内聘请的医生，他是有很严格的要求的，“不是说能讲理论就能看病，中医讲究辨证施药，每个人的情况都不一样，不同的人即使得了同样的病，也要根据他的性格、饮食习惯甚至家庭条件来开药方，一点都不能马虎，临床经验非常重要。”孔令谦说。
那么，不开医馆，企业下一步怎么发展？孔令谦用实践给出了答案。时至今日，孔医堂已经发展成为一家拥有3家医疗会馆，同时发展现代高端医疗服务、产品研发以及教育培训三大板块的集团公司。
“5年吧，争取能成为上市企业。然后我就可以放松一些了。”孔令谦为自己也为孔医堂规划着未来，“中医是文化，不是产业，不可以市场化，但作为企业的管理者，我要发展壮大它。所以，我们要发展高端医疗服务。”孔令谦说，目前，他正在筹划开设一家针对女性健康管理的高端会所。
管有方
企业管理有道 喜欢做“儒商”
听孔令谦说话是一件十分享受的事情。虽然如今的他，身份地位更贴近于“一位成功的商人”，但人们总说的“在商言商”却不能完全涵盖他语言的魅力。
“在商言善，在商言心” 孔令谦把对中医、国学、管理学的理解和看法进行了融合，使他在发展的同时不忘提升文化内涵，打造企业文化，成为名副其实的“良心企业”。可以这样说，聆听孔令谦的言论，除了能感受到中医的魅力与时代价值之外，还可以为心灵找到自我安顿之道。
从名片的制作，到店面的装修，孔医堂的主打色是棕褐色。像泥土，像树干，通过色彩，孔令谦为孔医堂营造出了一种厚重、博大、稳健的文化层次感。
“我喜欢用文化的层面来解释中医，在中国，文化的思维方式与主导文化应该还是儒家文化，也就是‘儒释道’三教合一的文化。而儒家文化的精髓是什么?实际上还是一个‘中’，‘中医’的‘中’也是如此，是‘天地人和’，也是‘大中至正’。”孔令谦说，中医的指导思想用处很广，所以他认为学中医是有思维、有“道”的，这个“道”让他懂得了很多，也让他知道该怎么做。
在实施企业管理时，孔令谦在每位员工或者聘请的老中医生日时，都会送上鲜花和祝福，即使过生日时不在医馆，他也会将祝福送到家中。而对于那些药材的供应商，从开设第一家医馆至今，孔令谦却坦言从未和他们吃过一顿饭，喝过一杯酒。“不是我不爱交朋友，但我不能让药材供应商感觉有一点儿空子可钻，药材质量直接影响药效，绝对不能有瑕疵。”他说。
而在对于患者的服务上，孔令谦有着十分明确的规定。挂号费一律50元，但不同的医生诊费却有不同，此外平价售药，药材的价格甚至比同仁堂还便宜。“患者看完病，可以在我这儿拿药，也可以拿着方子去任何地方拿药。”孔令谦说，这种方法，可以有效地割断中医、药之间的利益链条，特别是坐堂医生“以医带药”的盈利模式。
有坚持
在商言善 做企业讲良心
此外，从2012年开始，孔医堂就在望京地区开设了免费义诊活动，每年惠及2000人次。孔令谦说，针对这项活动，他也对前来坐诊的中医提出了要求：不管您是多大的来头，每天必须确保免费为一位预约义诊的患者看病，如果不同意，就不要来孔医堂坐诊。“没想到我这要求一提出，反倒得到了很多名医的赞赏，医者，本来就是行善的。”孔令谦说。
在孔令谦的心中，不论前来就诊的是多大官儿，多大腕儿，他认可的身份只有一种，就是患者。“医生是要有傲骨的，你来找我看病，我来医治你，不存在谁求谁的关系。所以，对于嚣张跋扈找特权的病人，在我这儿真的挂不上号。”孔令谦说，这是从爷爷那儿遗传下来的脾气秉性，已经传了三代，所以“这辈子不想改，也改不了。”
